“说客”不好当,我们来看看说服他人需要哪些

来源:未知   作者:不详   发布时间:2019-04-08 12:02   点击:100次
摘要:来源丨喜马拉雅FMKnowYourself心理课堂的精品课《KnowYourself:学好心理学,人生大不同》编辑丨田潇湘在工作中,你常常会遇到需要说服其他人的场景。比如说,你向老板提议一个新项目,

  

  来源丨喜马拉雅FMKnowYourself心理课堂的精品课《KnowYourself:学好心理学,人生大不同》

  编辑丨田潇湘

  在工作中,你常常会遇到需要说服其他人的场景。比如说,你向老板提议一个新项目,老板问你,“这个项目,你有多大的把握啊?”这个时候,为了说服老板,我相信很多人会说,“项目前期调研严谨、执行团队靠谱,有九成的把握一定会成功”,而不是说,“老板,我有点担心,这个项目大概会有10%的可能失败”。

  

  细心的你会发现,两种表述并没有本质上的区别,那为什么前者就更能说服老板呢?这就和我们今天想和你介绍的心理学效应相关,那就是框架效应。

  框架效应的魔力

  1981年,以色列认知心理学家阿摩司·特沃斯基和美国心理学家丹尼尔·卡尼曼教授最早提出了框架效应。

  我们来看一个经典的亚洲疾病案例:假设美国正面临一种特殊的亚洲疾病的冲击,这种疾病可能会导致600人的死亡。现在医疗团队给出了两种治疗方法,分别是方案A和方案B。

  方案A宫颈性不孕有什么表现是,200人一定会获救;方案B是,有1/3的可能性600人全部获救,而全部死亡的可能性为2/3。

  在这种表述下,超过70%的参与者,选择了方案A。这是为什么呢?因为面对“600人可能会死亡”这样一个背景,“200人获救”和“1/3的概率600人全部获救”两种表述,都是让人感到有“收益”的,进入一种“得利”的心态。

  

  如果我们换一种说法,方案A是,有400人会死亡;方案B是,600人全部死亡的概率为2/3,有1/3的可能性没有人死亡。

  这一次,超过70%的参与者选择了方案B。细心的你可能会发现,第二种说法,只是将原先“获救”的表述,改成了“死亡”。但是,这样一来,人们的注意力就发生了转移,从原来的“获益”变成了现在的“损失”。

  其实这里面就蕴含了一种决策的选择。当你面对收益时,你对于风险是厌恶的,这也就是我们常说的落袋为安,而当你在面对损失的时候,你是偏好风险的,也就是俗语所说的赌徒心态。

  如何在职场和生活中运用它呢?

  首先,当你在工作中,想要说服其他人,无论是你的上司、同事,还是你的客户,接受你的提议时,你可以更多地采用积极的视角去阐述问题。我相信很多人有这样的一个困惑,觉得明明自己的方案和同事是完全一样的,但是就是不知道什么原因,讲述方案的时候,其他所有人似乎都对同事的方案更感兴趣。这个时候,你可能就需要问问自己,“是不是我阐述的方式出了问题?我有没有更多地强调它好的一面?有收益的一面”等等。

  当然,在工作中,你也可能是被说服的那个人。这个时候,你也需要停下来好好想一想,正在你面前滔滔不绝的那个人,是不是在刻意地向你强调好的后果。如果这件事情,换一个角度来描述,你还会做出同样的决定吗?总之,无论你身处工作中的什么位置,都希望你可以尽量地做到理性决策。

  

  其次,在日常生活中免疫性不孕有哪些常见症状 ,你也需要警惕部分商家利用框架效应所营造出的一些假象。有些朋友可能会困惑,我们总是在谈框架效应如何左右我们的决策,框架效应就不好吗?也并非如此。

  我们举一个常见的例子。我们都知道,做手术之前医生会告知病人,这个手术存在的风险,并且要求病人签字。不知道你有没有观察到,在告知手术风险的时候,医生一般都会说,“手术成功的概率是90%”,而不是说,“这个手术会有10%的可能性失败”。

  当然啦,确实也有部分商家会利用这个效应来营造一些假象,比如说,每年各种购物节的时候,部分商家会采用先加价,然后再打折的销售策略。这样,打折后的价格,虽然和之前的价格一样,但在消费者的心里,就顿时觉得划算了很多,占到了便宜。

  之前可能一直都舍不得买,然后现在看着有折扣了,就毫不犹豫地下单了。所以,在这种时候,你需要问问自己,我是真的需要吗?还是因为受到了所谓的“降价”的刺激。

  

  最后,往大的来说,框架效应对于我们自身的生活状态也会产生一定影响。当你觉得自己现在的生活状态还不错,处于一种所谓的“得利”的状态时,我们希望你可以适当地再push自己一把,而不是满足于现状,放弃尝试那些可能会给你带来更多变化的新鲜事物。

  而当你在面对人生的低谷,处于一种失去的状态时,也不要立马陷入消沉,或者立马想要殊死一搏。我们希望你可以客观地从长计议,懂得及时止损,而不是像赌徒在赌场上输红了眼,选择all-in。

  我免疫性不孕有几种类型们希望你,在下一次尝试影响他人观点的时候,除了确保自己观点本身是没有问题的、可靠的,不妨尝试一下不同的措辞和角度,看一看最后是不是会带来不一样的结果。

  

  关于主播:

  恋爱中为何总是你遇到渣男?提案总是不过,职场常常不顺心,与父母不好沟通,很孝顺但又不知如何表达?KY心理课堂历时3年,研究打磨出99堂心理学课程,就是要用5个不同场景中的99个心理学专业知识,让你避开生活中最常见的误区,恋爱更自信,职场更高效,生活更顺利,家庭更幸福……

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